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黎城縣“高效辦成一件事”大舞臺(tái)看今朝青年干部追風(fēng)逐浪

——黎城縣行政審批服務(wù)管理局政務(wù)服務(wù)“高效辦成一件事”工作紀(jì)實(shí)

“同志你好，我父親已七十多歲高齡，又得了腦梗生活不能自理，急需要將個(gè)體戶營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營者變更成我媳婦，怎么辦理...”“公司法人和股東都在外地，需要辦理**變更手續(xù)，想一次性線上通過，如何辦理...”“本人想在黎城辦理一個(gè)便利店，不會(huì)在網(wǎng)上操作，怎么辦...”諸如此類的咨詢電話是此起彼伏，服務(wù)窗口的求助聲音更是絡(luò)繹不絕——這就是黎城縣政務(wù)服務(wù)“涉企服務(wù)專區(qū)”每一天繁忙工作的真實(shí)寫照！

如何更好地滿足市場主體多樣化個(gè)性化的辦事需求，如何為企業(yè)和辦事群眾提供更加高效便捷的辦事流程，如何打破部門壁壘線上線下融合辦理，如何打通“最后一公里”徹底實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”理念，如何更好地實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”提檔升級(jí)...這是擺在每一位專區(qū)工作人員面前需要深刻思考的終極課題，并貫穿于專區(qū)工作之始終！

依托“高效辦成一件事”模塊，黎城縣政務(wù)服務(wù)“涉企服務(wù)專區(qū)”青年干部職工充分發(fā)揮創(chuàng)造性和能動(dòng)性，敢想敢干，敢為人先，深刻詮釋了創(chuàng)新服務(wù)理念，在行政審批制度改革和“政務(wù)服務(wù)+”數(shù)字化改革融合之路方面，探索出了一條符合黎城實(shí)際的方式方法，并取得了卓有成效的工作成績！

春江水暖企先知

面對(duì)國際經(jīng)濟(jì)形勢紛繁復(fù)雜、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)發(fā)展需求的實(shí)際情況，國家、省、市、縣各級(jí)人民政府從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，密集出臺(tái)了一系列“高效辦成一件事”政策措施，進(jìn)一步激發(fā)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力，為黎城縣“涉企服務(wù)專區(qū)”完善集約高效的線上線下政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)奠定了政治基礎(chǔ)。

寶劍鋒從磨礪出

圍繞“高效辦成一件事”工作要求，組建了業(yè)務(wù)精通、年富力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的專區(qū)專職年輕干部隊(duì)伍，并連續(xù)多年組織各相關(guān)職能部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心審批人員參加專項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋政策解讀、溝通技巧、應(yīng)急處理等方方面面，做到了內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，營商環(huán)境建設(shè)全面提質(zhì)增效，為黎城縣“涉企服務(wù)專區(qū)”完善集約高效的線上線下政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)奠定了隊(duì)伍基礎(chǔ)。

梅花香自苦寒來

通過公布咨詢服務(wù)電話，出臺(tái)“全幫辦代辦”服務(wù)機(jī)制，深化“政銀合作”模式，為企業(yè)和辦事群眾提供“綜窗受理服務(wù)”“跨省通辦”“跨部門通辦”“跨區(qū)域通辦”“預(yù)約服務(wù)”“上門服務(wù)”“延時(shí)服務(wù)”“微信服務(wù)”“郵箱服務(wù)”“免費(fèi)刻章服務(wù)”“免費(fèi)郵寄服務(wù)”等等服務(wù)項(xiàng)目，市場主體足不出戶就可以享受到多種多樣的便民服務(wù)溝通渠道，為黎城縣“涉企服務(wù)專區(qū)”完善集約高效的線上線下政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)奠定了制度基礎(chǔ)。

春風(fēng)化雨潤無聲

金杯銀杯不如百姓的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如百姓的夸獎(jiǎng)！黎城縣“涉企服務(wù)專區(qū)”全幫辦窗口李濤、稅務(wù)服務(wù)窗口趙娜 秦雨、刻章服務(wù)窗口郎麗艷、政銀合作窗口秦鳳鳳?程普進(jìn) 劉少杰、便民服務(wù)窗口郭佳佳?王娜...正是這些看似普普通通基層青年干部職工點(diǎn)點(diǎn)滴滴、日積月累的辛勤付出、無私奉獻(xiàn)，夯實(shí)了黎城縣市場經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的動(dòng)力基石。2025年黎城縣市場主體新增648戶，市場主體存量突破9000戶關(guān)口，接待來電來訪千余次，政銀合作服務(wù)232戶，免費(fèi)刻章513戶（刻制公章1010個(gè)、涉及費(fèi)用41505元），免費(fèi)郵寄6戶（涉及費(fèi)用83元），進(jìn)一步提升了企業(yè)和辦事群眾的獲得感!

勇立潮頭唱大風(fēng)

什么是改革方向？什么是工作導(dǎo)向？切實(shí)解決企業(yè)和辦事群眾生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中面臨的“急難愁盼”就是改革方向、就是工作導(dǎo)向。

急市場主體之所急、想市場主體之所想、憂市場主體之所愁、解市場主體之所難、助市場主體之所盼——黎城縣青年干部職工轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)創(chuàng)新服務(wù)理念永遠(yuǎn)在路上，在勇立改革潮頭不負(fù)青春韶華之無限征途上。